Удаление аккаунта и данных
Версия 1.1 · действует с 28 сентября 2026 г.
Эта страница объясняет, как удалить твой Voce-аккаунт и связанные с ним данные, и что происходит после запроса.
Способ 1 — через приложение (рекомендуется)
- Открой Voce на iPhone.
- Открой вкладку Настройки (нижняя панель) и нажми «Удалить аккаунт».
- Подтверди удаление в диалоге.
- Аккаунт сразу помечается к удалению, приложение выходит из него. Через 30 дней данные стираются безвозвратно.
Способ 2 — через веб
- Войди на usevoce.com/auth/signin.
- Перейди на страницу удаления аккаунта.
- Введи слово «УДАЛИТЬ» и подтверди.
Способ 3 — по email
Если ты потерял доступ к аккаунту, напиши на privacy@usevoce.com с темой письма «Account deletion request» и укажи email, на который регистрировался. Пометим аккаунт к удалению в течение 7 рабочих дней после проверки, что аккаунт твой; дальше — те же 30 дней.
Как это работает: 30 дней
- После запроса аккаунт в очереди на удаление. Войти в приложение можно, но работать с ним нельзя: на входе ты увидишь экран «Аккаунт в очереди на удаление» с двумя кнопками — «Отменить удаление» и «Выйти».
- Передумал — отмени удаление в течение этих 30 дней: аккаунт и данные вернутся как были.
- На 31-й день данные стираются автоматически. После этого восстановить ничего нельзя.
Что удаляется
- Запись в
auth.users(Supabase Auth) — вход больше невозможен. - Профиль и метаданные (
public.users): email и имя обезличиваются, остальные поля стираются. - Все ежедневные сессии, чек-ины, сценарии и их история (
daily_sessions,checkin_events). - Все загруженные и смонтированные видео (
videos) и файлы в хранилище Cloudflare R2: исходники, готовые ролики, транскрипты, кадры для миниатюр. - Записи о публикациях и твои ответы «вышел / не вышел» (
publications). - История ритма и достижения (
streaks,achievements). - Друзья и приглашения (
friends,friend_invites). - Push-токен, настройки уведомлений и журнал отправленных уведомлений.
- OAuth-токены подключённых соцсетей (
social_accounts).
Что сохраняется (ограниченно)
- Платёжные записи — отсутствуют: платёжные данные в настоящее время не собираются и не обрабатываются, платные подписки не запущены. При их запуске здесь будет указан фактический платёжный провайдер и условия хранения платёжных записей.
- Технические журналы — без имени и email: журнал заданий воркера очищается автоматически через 30 дней; отчёты о сбоях (Sentry) не содержат содержимого твоих записей.
- Уже опубликованные тобой видео на Instagram и TikTok — остаются на этих платформах, мы не контролируем их. Удалить их — в самих приложениях.
Сроки
- Запрос через приложение / веб — пометка сразу, стирание через 30 дней.
- Запрос по email — пометка в течение 7 рабочих дней, стирание через 30 дней после пометки.
Контакт
По вопросам приватности и удаления: privacy@usevoce.com
Lights Creative Group · оператор Voce.
См. также: Политика конфиденциальности · Условия использования · EULA